Turistická informačná kancelária monitoruje turistov cez dotykovú obrazovku
Počnúc tohtoročnou letnou sezónou sa ukončilo obdobie „ručného“ sledovania návštevnosti v Žiline.
„Nahradili sme ho elektronickým monitoringom, ktorý je ojedinelým projektom tohto druhu na Slovensku. Okrem toho, že tento spôsob je komfortnejší a presnejší, umožňuje nám sledovať a vyhodnocovať viacero ukazovateľov, ako je návštevnosť, krajiny pôvodu klientov, počet prenocovaní, vnímanie atraktivity regiónu, dôvody návštevy, spokojnosť so službami,“ informovala Alena Reháková, riaditeľka Turistickej informačnej kancelárie (TIK) mesta Žilina. Návštevníci prostredníctvom dotykového monitoru komunikujú v slovenskom a anglickom jazyku, aktuálne sa aplikuje poľský, nemecký a francúzsky jazyk. Elektronickým monitoringom návštevnosti v TIK-u sa podarilo získať v letnej sezóne, práve vďaka novému spôsobu sledovania návštevnosti, tieto zaujímavé výstupy: návštevníci prichádzajú do Žiliny najviac na základe odporúčaní rodiny, priateľov alebo známych. Žilinu navštevuje viac mužov ako žien, najviac návštevníkov zo zahraničia je vo veku do 25 rokov, druhé miesto patrí návštevníkom vo veku 50 – 69 rokov. Cestujú väčšinou individuálne. Pretrváva jednodenný pobyt alebo pobyt na maximálne 2 noci. Služby TIK mesta Žilina využívajú aj obyvatelia mesta, najmä vo vekovej hranici od 26 – 34 rokov.